Вопросы/ответы
Селезнёв Александр / 17 октября 17:16
Тема: Технический вопрос
Добрый день
Диафрагма для уменьшения рабочего расстояния СПЭК устанавливается на приемник и передатчик или на что- одно
Спасибо
Здравствуйте, Александр!
Диафрагма устанавливается со стороны передатчика.
С уважением, Вылегжанин Евгений
Бусырев Андрей / 15 октября 19:42
Тема: Наличие и/или сроки поставки
Не подскажете замену Вектор-СПЭК-75
Здравствуйте!
СПЭК-1115
С уважением, Вылегжанин Евгений
Попов Николай Анатольевич / 13 октября 18:46
Тема: Технический вопрос
На Екатеринбургском метрополитене смонтирована система УКПТ, где используются извещатели СПЭК-7-2 и СПЭК-7-4-350. дата пуска в эксплуатацию 05.2012 г. За прошедший период вышли из строя излучатели и приемники из разных комплектов. Как отправить неисправные блоки, подойдёт ли ксерокопия руководства по эксплуатации, т.к. 2-ой блок из комплекта рабочий и находится в эксплуатации.
Здравствуйте!
Неисправные блоки можно отправить любым удобным для Вас способом. Ксерокопии руководства по эксплуатации достаточно. Также необходим акт о причинах снятия извещателей с объекта в произвольной форме.
С уважением, Вылегжанин Евгений
Виталий / 10 сентября 10:12
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте!!! Ситуация такая, купили несколько комплектов "СПЭК-5-125" ИО209-11 и на одном блоке фотоприемника не можем добиться высокого показателя уровня сигнала, на вольтметре показывает 0,57В. Пробовали менять на исправном комплекте блок фотоприемника - не работает. Стоит с 2011г., эксплуатация соблюдена, возможна ли замена или ремонт, паспорт и вся документация в наличии. Мы с воинской части и что нужно от нас, чтобы этот блок отправить вам, нужна ли рекламация?
Здравствуйте, Виталий! Для осуществления гарантийного ремонта нужна рекламация в произвольной форме и, желательно, паспорт на изделие. Датчики следует отправить без защитных кожухов и юстировочных площадок, если Вы уверены, что неисправен только приемник, достаточно отправить только неисправный датчик. С уважением, Вылегжанин Евгений
Максим / 05 сентября 11:35
Тема: Технический вопрос
Добрый день! Не подскажите. Мне нужно приобрести СПЭК-7-6 ИО 20916/2. У вас на сайте нашел СПЭК-7-6 без ИО. Это одно и тоже или нет?
Добрый день!
В разделе подробная информация об изделии http://spec.ru/products/id/148/ указано полное наименование ИО209-16/2 "СПЭК-7-6" 4372-007-27492215-98 ТУ, т.е. Вы нашли то, что искали.
Для приобретения продукции, Вам необходимо позвонить в офис или оформить заказ на сайте.
С уважением, Виктор Травин
Специалист
Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму
