Вопросы/ответы

Виталий / 10 сентября 10:12
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте!!! Ситуация такая, купили несколько комплектов "СПЭК-5-125" ИО209-11 и на одном блоке фотоприемника не можем добиться высокого показателя уровня сигнала, на вольтметре показывает 0,57В. Пробовали менять на исправном комплекте блок фотоприемника - не работает. Стоит с 2011г., эксплуатация соблюдена, возможна ли замена или ремонт, паспорт и вся документация в наличии. Мы с воинской части и что нужно от нас, чтобы этот блок отправить вам, нужна ли рекламация?

Здравствуйте, Виталий! Для осуществления гарантийного ремонта нужна рекламация в произвольной форме и, желательно, паспорт на изделие. Датчики следует отправить без защитных кожухов и юстировочных площадок, если Вы уверены, что неисправен только приемник, достаточно отправить только неисправный датчик. С уважением, Вылегжанин Евгений

Максим / 05 сентября 11:35
Тема: Технический вопрос
Добрый день! Не подскажите. Мне нужно приобрести СПЭК-7-6 ИО 20916/2. У вас на сайте нашел СПЭК-7-6 без ИО. Это одно и тоже или нет?

Добрый день!

В разделе подробная информация об изделии http://spec.ru/products/id/148/ указано полное наименование ИО209-16/2 "СПЭК-7-6" 4372-007-27492215-98 ТУ, т.е. Вы нашли то, что искали.

Для приобретения продукции, Вам необходимо позвонить в офис или оформить заказ на сайте.

С уважением, Виктор Травин
Специалист

Удовиченко Денис Алексеевич / 10 июня 10:12
Тема: Наличие и/или сроки поставки
Доброго времени суток! Имеется потребность в приобретении 10-ти комплектов СПЭК-8. Каковы сроки? Находимся в Хабаровске.

Здравствуйте, Денис Алексеевич! В настоящие время 10 комплектов извещателя СПЭК-8 есть в наличие на складе ЗАО СПЭК. Цена 24860 руб 00коп. за комплект. Доставка до Хабаровска 9692руб.52коп. Контрольный срок прохождения посылки 4-7 рабочих дней. С уважением, Вылегжанин Евгений.

Судаков Иван Евгеньевич / 21 марта 10:27
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте.
2.4.2 В извещателе предусмотрена возможность уменьшения
рабочей дальности действия до 4 метров.
Для этого используется диафрагма, устанавливаемая на
оптическое окно передатчика (ПРД), при этом диапазон дальности
10-25 м, устанавливаемый в ПРД переключателями дальности,
будет соответствовать диапазону 4-10 м.
Геометрические свойства принимаемого оптического ИК луча
при установленной диафрагме и рабочей дальности 4 м,
соответствует геометрическим свойствам принимаемого ИК луча
при рабочей дальности 10 м без применения диафрагмы.
Возможность уменьшения рабочей дальности менее 10 м
зависит от особенностей места установки извещателя и должна
быть согласована с представителем противопожарной службы.
Диафрагма не входит в комплект поставки извещателя и
поставляется предприятием-изготовителем по предварительному
заказу.
Эту информацию я прочитал в инструкции. Мне хотеллось бы выяснить как заказать или узнать существует такая диафрагма или нет.Вам звонили но сказали что слышут про это первый раз.Заранее спасибо.

Здравствуйте, Иван Евгеньевич! Приведенная в инструкции диафрагма существует, стоимость 305руб. 38 коп.. Срок поставки до 1 месяца, т.к. позиция изготавливается на заказ. Прошу обратить внимание, что извещатель ИО212-62 СПЭК-2210 сертифицирован на расстояние от 10м, поэтому, как указано в приведенной Вами цитате, использование его на меньшее расстояние необходимо согласовывать с представителем противопожарной службы. 

С уважением, Вылегжанин Евгений

Заносов Сергей Петрович / 12 марта 12:49
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте.
к вам обращается Служба Связи, Дистанция видеонаблюдения. Московского метрополитена

Нами применяется извещатель СПЭК-7-2, в устройствах контроля прохода в тоннель. КИ и КФ устанавливаются на противоположных сторонах тоннеля (друг на против друга) на растоянии от 5 до 8 метров со следущими пораметрами:
- Чувствительность: 100мс.
- Количечтво пересикаймых лучей: 2 луча.
- Время компинсации уровня сигнала: быстрые.
- Рабочая чистота: F1.
- Длительность выдачи извещения о тревоге: 3 сек.
- Диапозон рабочей дальности действия: от 5 до 15 метров.

Извещатель работает на приемноконтрольный прибор. Сигнал 2/4СИ с резервным питанием от аккумуляторной батареи 12V 7.2 ah.
В связи имеющие место ложных срабатований, просим дать рекомендации по использованию извещателя СПЭК-7-2 в устройствах контроля прохода в тоннель (УКПТ) в условиях Московского метрополитена. Указать возможнную причину ложных срабатываний.

Здравствуйте, Сергей Петрович!

Возможны несколько причин ложных срабатываний в условиях метрополитена.

1. В случае, если при настройке извещателя не было достигнуто максимально возможного уровня сигнала, возможно формирование ложных срабатываний из-за воздействия пыли, вибраций.

2. Недостаточно жесткое крепление извещателей. Для использования извещателей на неровных поверхностях(в частности, в туннелях) у нас разработаны кронштейны, позволяющие крепить извещатели СПЭК-7 на неровных поверхностях и обеспечить необходимую юстировку.

3. При установке нескольких комплектов извещателей в непосредственной близости возможно их взаимное влияние друг от друга.

4. Влияние электромагнитных помех, так как требования по степени жесткости ЭМС на метрополитене выше, чем на производимое нвми оборудование. Для решения этой проблемы у нас разработаны специальные устройства защиты. 

Для решения проблемы необходимо последовательно отсекать вышеуказанные причины. 

С уважением, Вылегжанин Евгений

Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму