Вопросы/ответы
Добрый день!
Выход извещения "ТРЕВОГА" обеспечивает нормально разомкнутый контакт. Соответственно, при обрыве питания он разомкнется, что приведет формированию извещения "ТРЕВОГА".
С уважением, Вылегжанин Евгений
Извещатель охранный СПЭК-5.
Руководство по эксплуатации ДКЯГ.425151.002 РЭ противоречит само себе в части
описание типа реле.
Например, в текстовой части (п.п. 2.9, 4.11) реле описано как нормально-замкнутое.
А на рисунках (п.6.1, рис.3) показано и подписано как нормально-разомкнутое.
Отсюда возникает недопонимание, какой тип имеет реле.
Добрый день!
В руководстве по эксплуатации описано все правильно. "Нормально разомкнутое реле" - это характеристика используемого реле и она не связана с тем, в каком состоянии находиться извещатель ("Охрана" или "Тревога"). Она отражает состояние контактов реле в «нормальном состоянии», когда на катушке реле нет напряжения.
С уважением, Вылегжанин Евгений
Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, на данный момент модификация извещателей СПЭК-1115 RS не реализована по ряду причин.
С уважением, Вылегжанин Евгений
Сервис такого уровня встречался в моей 15-летней практике считанные разы. Спасибо фирме "СПЭК", ремонтной службе и лично Ольге Ильченко.
С уважением:
Ведущий инженер ЗАО «МФ МХО Интератомэнерго»
Абуткин Наиль Кяримович.
Здравствуйте, Наиль Каримович!
Спасибо за оценку нашей работы! К сожалению, избежать совсем рекламаций не возможно.Но мы стремимся и будем стремиться к тому, чтобы последствия проблем с выпускаемой нами аппаратурой были максимально безболезненны для наших клиентов.
С уважением, Ген. директор АО "СПЭК" Вылегжанин Евгений Николаевич
Здравствуйте, Андрей Владимирович.
Для получения подробной информации об условиях размещения и подключения извещателя, а также уточнения причин нештатной ситуации, прошу связаться со мной по телефону (812) 325-00-67, 325-00-53.
С уважением, Владимир Бобовский
Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму