Вопросы/ответы

Полуянов А.В. / 14 сентября 10:06
Тема: Технический вопрос
Добрый день.
Извещатель СПЭК-1113М при перекрытии на время более 60 сек "зависает" в режиме "Тревога" и не восстанавливается до пересброса питания. Настройки извещателя заводские, установлен на открытой площадке, отюстирован.

Добрый день!

Такая работа извещателя является некорректной. К сожалению, решить проблему дистанционно мы не можем, датчик необходимо выслать нам для осуществления диагностики и ремонта.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Шацкая Юлия Андреевна / 25 мая 13:51
Тема: Технический вопрос
Скажите пожалуйста я правильно понимаю Извещатель "СПЭК-1115-100" не требует подогрева и работает при температуре до -40, потребляя при этом 0,1 А, 24В?

Здравствуйте, Юлия Андреевна!

Совершенно верно, нижний рабочий диапазон извещателя "СПЭК-1115-100" -40, он не требует подогрева и потребляет  0,1 А при питании 24В.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Хмара Инга / 19 декабря 11:17
Тема: Сертификаты
Добрый день! не могу найти сертификат на кронштейн КП 350. Пришлите пожалуйста.

Добрый день!

Кронштейны не подлежат обзательной сертификации, поэтому сертификатов на них нет.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Мацко Николай / 07 октября 11:20
Тема: Сертификаты
Планируется ли получение сертификата 969 на "СПЭК-1113М" и СПЭК-7-2?

Добрый день!

"Сертификат соответствия технических средств обеспечения транспортной безопасности" на извещатели, производимые АО "СПЭК" не оформлялся, так как требования на поставку продукции с сетификатьм крайне редки. Возможно рассмотреть возможность оформление сертификата под конкретный заказ за дополнительную плату.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Абрамов Игорь Сергеевич / 16 декабря 10:47
Тема: Другое...
Добрый день. На одном из наших объектов вышли из строя СПЭК-5-75 из комплекта приводов ворот. Куда и каким образом можно их отправить для проведения гарантийного ремонта, какие для этого нужны документы?

Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
Для осуществления гарантийного ремонта датчики необходимо отправить по адресу:
195197, г. Санкт-Петербург, ул. Жукова, д.18, АО «СПЭК», тел. +78123250053
В качестве сопроводительных документов необходимо приложить акт о причинах снятия изделия с объекта в свободной форме и, желательно, паспорт на изделие.
С уважением, Вылегжанин Евгений

Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму

КАТАЛОГ ТОВАРОВ