Вопросы/ответы

Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
Для осуществления гарантийного ремонта датчики необходимо отправить по адресу:
195197, г. Санкт-Петербург, ул. Жукова, д.18, АО «СПЭК», тел. +78123250053
В качестве сопроводительных документов необходимо приложить акт о причинах снятия изделия с объекта в свободной форме и, желательно, паспорт на изделие.
С уважением, Вылегжанин Евгений

Добрый день!
СПЭК-1115М, это модификация извещателя СПЭК-1115 с подогревом.
Вы можете подключить питание блоков БИ и БФ как от одного, так и от разных источников постоянного тока с выходным напряжением от 10 до 30 В.
Вы можете подключить питание и подогрев извещателя одним кабелем, учитывая, что эффективность подогрева будет обеспечена только при питании от источника с выходным напряжением от 21 до 27 В. При использовании одного кабеля для подключения питания нескольких извещателей, или нескольких извещателей с подогревом, нужно правильно выбрать выходную мощность источника питания в соответствии с током потребления: извещатель без подогрева не более 80 мА, с подогревом не более 500 мА (БИ+БФ). Так же необходимо рассчитать минимально допустимое сечение кабеля, для этого воспользуйтесь примером на странице 9 руководства по эксплуатации.
БИ и БФ одного извещателя независимы друг от друга, соединять кабелем их не нужно.
Сигнал тревога формируется контактами реле (НЗ или НР) только в блоке фотоприемника, далее передается на приемно-контрольный прибор.
Клеммы «Контроль функционирования» имеются только в БИ. Используя линию КФ можно дистанционно проверить работоспособность извещателя с пульта охраны, отсутствие этой линии в шлейфе не влияет на функционирование извещателя.
Клеммы «Доступ» имеются в БИ и БФ. Они размыкаются при вскрытии крышки БИ или БФ, отсутствие этой линии в шлейфе не влияет на функционирование извещателя.
С уважением Евгений Авдеев.

Сергей, добрый день.
Возможна отгрузка товара следующими способами:
1. Самовывоз.
2. Курьерская служба ООО "ЕМС Гарантпост" (доставка от двери до двери на Ваш юридический адрес). Если на любой другой адрес, то необходим оригинал письма, в котором будет указан адрес, на который необходимо отгрузить товар. Транспортные расходы включаются в счет.
3. Любой транспортной компании, которую Вы закажете (кроме СДЭК). При этом необходимо предоставить:
3.1 Заблаговременно:
- письмо от организации о том, что она доверяет транспортной компании забор
продукции. Копию письма необходимо выслать на электронную почту spec@spec.ru; оригинал – на адрес: АО «СПЭК», 195197, г. Санкт-Петербург, а/я 157.
3.2 При отгрузке:
- оригинал доверенности от транспортной компании (Форма-М2а) на водителя с указанием количества мест груза;
-экспедиторская расписка от транспортной компании (либо заявка, либо
квитанция-накладная), где указывается, что отправитель – АО «СПЭК»,
получатель– организация, которая оплатила счет на продукцию и доставку. Экспедиторская расписка должна быть заверена печатью транспортной компании.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Добрый день.
Извещатель СПЭК-1117 нельзя использовать в такой конфигурации. Вариант с чередованием возможен только с двумя комплектами извещателя.
Для решения вашей задачи необходимо использовать извещатель СПЭК-1115 или СПЭК 1115М (вариант с подогревом). У этого извещателя 4 рабочих частоты, его можно поставить в барьере друг над другом до 4 шт направленных в одну сторону и до 8 шт направленных в разные стороны.
https://spec.ru/products/id/121/
https://spec.ru/products/id/166/

Здравствуйте, Сергей!

Вы можете обратиться в компанию ООО "Луис+"

https://luis.ru/contacts/rostov-na-donu

С уважением, Вылегжанин Евгений