Вопросы/ответы

Горбовой В А / 07 июля 09:56
Тема: Другое...
Здравствуйте Вас беспокоит ООО "Уралспецавтоматика" г Оренбург У нас возникла необходимость отправки в ремонт одного комплекта извещателей СПЭК 1115 год выпуска 2012 У нас отсутствуют паспорта и упаковка. ! Принимаются ли в данном случае устройства в гарантийный ремонт 2 По каким реквизитам необходимо производить отправку 3 Возможна ли отправка к вам и от вас при помощи транспортных компаний ? если да то с какими вы работаете ? 4 Какие правила при отправке нужно соблюдать ?(упаковка сопроводительная документация)

Здравствуйте!

1.Прием датчика в гарантийный ремонт без паспорта и упаковки возможен.

2.Наш адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр.,46.

3. Возможна отправка любой транспортной компанией или Почтой России.

4. Необходимо приложить Акт, в котором будет указана выявленная Вами неисправность.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Иванов / 28 июня 12:18
Тема: Технический вопрос
Вы пишете, что проблему налипания мокрого снега можно решить, если взять СПЭК-1115М а как быть если температура выше -15 (ПРИМЕЧАНИЯ:
1 В извещателях «СПЭК-1115М», «СПЭК-1115М-100» подогрев включается
автоматически (при наличии напряжения на клеммах «U под») при температуре
окружающего воздуха ниже минус 20 °С и автоматически отключается при повышении
температуры выше минус 15 °С.)

Здравствуйте!

По результатам испытаний, проведенных в зимний период 2015-2016гг, алгоритм включения подогрева был изменен. В извещателях СПЭК-1115М и СПЭК-1115М-100, выпускаемых с начала 2016 года, подогрев включается при температуре +8С.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Ильина Татьяна / 06 мая 11:02
Тема: Технический вопрос
В паспорте на СПЭК-1115-100 (ИО209-32/3) указан диапазон напряжения питания 10..30В. А токопотрбление - 80мА - указано только для 24В. Какое будет токпотребление от 12В?

Здравствуйте, Татьяна.

В диапазоне рабочих напряжений питания извещателя ток потребления не изменяется. Изменяется потребляемая мощность.

С уважением, Владимир Бобовский

Доровских Денис / 05 мая 10:56
Тема: Наличие и/или сроки поставки
Здравствуйте! Расскажите поподробней про передачу данных c ИОПД-5 на ПК по rs-232, а именно протокол взаимодействия с устройством, как осуществляется передача и т.д. В руководстве на прибор подробности не описаны

Здравствуйте, Денис.

Связь блока управления ИОПД-5 с ПК осуществляется по логическому протоколу WAKE16. В ПК транслируются все данные, полученные блоком управления от блока излучателя и блока фотоприемника, и значения, рассчитанные в блоке управления. От ПК может транслироваться команда начала режима "Измерение".  Имеется возможность подключения блока управления ИОПД-5 к ПК по интерфейсу RS485 или USB (виртуальный RS232).

С уважением, Владимир Бобовский

Денис Юрьевич / 18 апреля 11:48
Тема: Наличие и/или сроки поставки
Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста, могут ли СПЭК-1115 монтироваться на ограждение периметра с небольшим углом наклона, ввиду плавного перепада высот ограждения около 20-25 см на 50-60 м длины периметра. Спасибо.

Здравствуйте, Денис Юрьевич!

При установке извещателей под углом основная проблема в налипании снега на корпус извещателя. В Вашем случае угол наклона незначительный, поэтому проблем с установкой не будет. Но для более надежной работы извещателей при снегопадах  мы рекомендуем использовать вариант СПЭК-1115М - с подогревом.

С уважением, вылегжанин Евгений 

Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму

КАТАЛОГ ТОВАРОВ