Вопросы/ответы

Абуткин Наиль Кяримович / 04 сентября 14:30
Тема: Другое...
Я остался очень доволен ремонтом извещателя СПЭК-1115. Неисправность возникла, вполне возможно, по недосмотру наших монтажников. Но АО СПЭК сделало ремонт бесплатно и очень быстро вернуло нам в Москву восстановленное изделие.
Сервис такого уровня встречался в моей 15-летней практике считанные разы. Спасибо фирме "СПЭК", ремонтной службе и лично Ольге Ильченко.
С уважением:
Ведущий инженер ЗАО «МФ МХО Интератомэнерго»
Абуткин Наиль Кяримович.

Здравствуйте, Наиль Каримович!

Спасибо за оценку нашей работы! К сожалению, избежать совсем рекламаций не возможно.Но мы стремимся и будем стремиться к тому, чтобы последствия проблем с выпускаемой нами аппаратурой были максимально безболезненны для наших клиентов. 

С уважением, Ген. директор АО "СПЭК" Вылегжанин Евгений Николаевич

Дерябин Андрей Владимирович / 23 августа 04:29
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте. У нас на объекте периодически происходит зависание блока фотоприемника. Происходит сработка и при перевзятии шлейф не берется до тех пор, пока питание с блока не будет сброшено. Расстояния и частоты на фотоприемнике и излучателе соответствуют. Что посоветуйте сделать в данном случае?

Здравствуйте, Андрей Владимирович.

Для получения подробной информации об условиях размещения и подключения извещателя, а также уточнения причин нештатной ситуации, прошу связаться со мной по телефону (812) 325-00-67, 325-00-53.

С уважением, Владимир Бобовский

Гилев А.А. / 18 июля 11:02
Тема: Технический вопрос
здравствуйте, на нашем предприятии для охраны периметра объектов, на протяжении 5-7 лет используются датчики марки СПЭК1115,1117. В последние время все чаще стали происходить ложные срабатывания, опытным путем выяснили, что это происходит из-за помутнения крышек корпусов (изменилось светопропускание) Ответьте пожалуйста есть возможность приобрести отдельно крышки корпусов для комплектов датчиков или есть ли способ восстановить прежние характеристики ( полировка и т.п.)

Здравствуйте!

Исходя из нашего опыта полировка крышек малоэффективна.

Приобрести крышки отдельно возможно. Поставляется крышка с уплотнителем. На сегодняшний день цена 1-ой крышки с уплотнителем 880рублей без учета НДС.

С уважением, Вылегжанин Евгений

Крупнов А.С. / 11 июля 14:14
Тема: Технический вопрос
подойдет ли Ваше оборудование, а именно УЗУМ-2-П
для определения заполненности баллонов углекислым газом (система углекислотного пожаротушения)?

Здравствуйте.

УЗУМ-2П не предназначен для измерения газообразных сред в баллонах и других емкостях. 

С уважением, Дудин Николай Васильевич

Шульга С.В. / 05 июля 11:33
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте. Скажите параметр "Чувствительность" у датчиков СПЭК 1113 на что влияет? Он оказывает влияние на дальность или ? Просто у нас проблема, что луч отражается от стороннего объекта а не от отражателя. расстояние между отражателем и датчиком примерно 5 метров. может нужно отрегулировать чувствительность ?

Здравствуйте!
Параметр "Чувствительность" характеризует минимальное время перекрытия луча, при котором формируется извещение "Тревога" и на дальность не влияет.
Принцип работы извещателя СПЭК-1113 основан на измерении расстояния до отражателя. Он формирует извещение "Тревога" при смещении отражателя примерно на 0,3м. Вам следует выбрать режим работы извещателя "Память" в соответствии с руководством по эксплуатации и перенастроить извещатель, убедившись, что при настройке рядом с оптической осью нет посторонних предметов.
С уважением, Вылегжанин Евгений

Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму

КАТАЛОГ ТОВАРОВ