Вопросы/ответы

Попов Николай Анатольевич / 13 октября 18:46
Тема: Технический вопрос
На Екатеринбургском метрополитене смонтирована система УКПТ, где используются извещатели СПЭК-7-2 и СПЭК-7-4-350. дата пуска в эксплуатацию 05.2012 г. За прошедший период вышли из строя излучатели и приемники из разных комплектов. Как отправить неисправные блоки, подойдёт ли ксерокопия руководства по эксплуатации, т.к. 2-ой блок из комплекта рабочий и находится в эксплуатации.

Здравствуйте!

Неисправные блоки можно отправить любым удобным для Вас способом. Ксерокопии руководства по эксплуатации достаточно. Также необходим акт о причинах снятия извещателей с объекта в произвольной форме.

С уважением, Вылегжанин Евгений 

Виталий / 10 сентября 10:12
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте!!! Ситуация такая, купили несколько комплектов "СПЭК-5-125" ИО209-11 и на одном блоке фотоприемника не можем добиться высокого показателя уровня сигнала, на вольтметре показывает 0,57В. Пробовали менять на исправном комплекте блок фотоприемника - не работает. Стоит с 2011г., эксплуатация соблюдена, возможна ли замена или ремонт, паспорт и вся документация в наличии. Мы с воинской части и что нужно от нас, чтобы этот блок отправить вам, нужна ли рекламация?

Здравствуйте, Виталий! Для осуществления гарантийного ремонта нужна рекламация в произвольной форме и, желательно, паспорт на изделие. Датчики следует отправить без защитных кожухов и юстировочных площадок, если Вы уверены, что неисправен только приемник, достаточно отправить только неисправный датчик. С уважением, Вылегжанин Евгений

Максим / 05 сентября 11:35
Тема: Технический вопрос
Добрый день! Не подскажите. Мне нужно приобрести СПЭК-7-6 ИО 20916/2. У вас на сайте нашел СПЭК-7-6 без ИО. Это одно и тоже или нет?

Добрый день!

В разделе подробная информация об изделии http://spec.ru/products/id/148/ указано полное наименование ИО209-16/2 "СПЭК-7-6" 4372-007-27492215-98 ТУ, т.е. Вы нашли то, что искали.

Для приобретения продукции, Вам необходимо позвонить в офис или оформить заказ на сайте.

С уважением, Виктор Травин
Специалист

Удовиченко Денис Алексеевич / 10 июня 10:12
Тема: Наличие и/или сроки поставки
Доброго времени суток! Имеется потребность в приобретении 10-ти комплектов СПЭК-8. Каковы сроки? Находимся в Хабаровске.

Здравствуйте, Денис Алексеевич! В настоящие время 10 комплектов извещателя СПЭК-8 есть в наличие на складе ЗАО СПЭК. Цена 24860 руб 00коп. за комплект. Доставка до Хабаровска 9692руб.52коп. Контрольный срок прохождения посылки 4-7 рабочих дней. С уважением, Вылегжанин Евгений.

Судаков Иван Евгеньевич / 21 марта 10:27
Тема: Технический вопрос
Здравствуйте.
2.4.2 В извещателе предусмотрена возможность уменьшения
рабочей дальности действия до 4 метров.
Для этого используется диафрагма, устанавливаемая на
оптическое окно передатчика (ПРД), при этом диапазон дальности
10-25 м, устанавливаемый в ПРД переключателями дальности,
будет соответствовать диапазону 4-10 м.
Геометрические свойства принимаемого оптического ИК луча
при установленной диафрагме и рабочей дальности 4 м,
соответствует геометрическим свойствам принимаемого ИК луча
при рабочей дальности 10 м без применения диафрагмы.
Возможность уменьшения рабочей дальности менее 10 м
зависит от особенностей места установки извещателя и должна
быть согласована с представителем противопожарной службы.
Диафрагма не входит в комплект поставки извещателя и
поставляется предприятием-изготовителем по предварительному
заказу.
Эту информацию я прочитал в инструкции. Мне хотеллось бы выяснить как заказать или узнать существует такая диафрагма или нет.Вам звонили но сказали что слышут про это первый раз.Заранее спасибо.

Здравствуйте, Иван Евгеньевич! Приведенная в инструкции диафрагма существует, стоимость 305руб. 38 коп.. Срок поставки до 1 месяца, т.к. позиция изготавливается на заказ. Прошу обратить внимание, что извещатель ИО212-62 СПЭК-2210 сертифицирован на расстояние от 10м, поэтому, как указано в приведенной Вами цитате, использование его на меньшее расстояние необходимо согласовывать с представителем противопожарной службы. 

С уважением, Вылегжанин Евгений

Если у Вас возникли вопросы - задайте их через специальную форму